【編者按】剛剛過去(qù)的(de)2015年(nián)，對(duì)物(wù)流行業(yè)而言，是不尋常的(de)一年(nián)：傳統物(wù)流迎合電(diàn)商需求進化(huà)倉儲服務，布局航空運輸；幹線物(wù)流紛紛崛起，率先作(zuò)為(wèi)标準化(huà)服務開(kāi)啓整合模式；新興最後一公裏配送企業(yè)各具特色，甚至開(kāi)始了個(gè)性化(huà)轉型；“第四方物(wù)流”企業(yè)用大數據提高(gāo)傳統物(wù)流效率……
近(jìn)日(rì)，各類物(wù)流企業(yè)就2015年(nián)總結和(hé)2016年(nián)計(jì)劃兩方面與億邦動力網進行了對(duì)話(huà)，并站在一線業(yè)務參與者的(de)角度，介紹了各自(zì)對(duì)行業(yè)趨勢和(hé)變化(huà)的(de)判斷。
參與企業(yè)：綜合物(wù)流服務商圓通(tōng)、卡車運力調度平台運滿滿、同城(chéng)專人(rén)直送平台閃送、大件(jiàn)商品送裝服務平台日(rì)日(rì)順物(wù)流、大數據及社會化(huà)運力整合平台菜鳥網絡。
【2015年(nián)企業(yè)發展的(de)總結】
圓通(tōng)：2015年(nián)對(duì)圓通(tōng)來(lái)講，可以說(shuō)是“變化(huà)多、大事(shì)多、喜事(shì)多”。3月(yuè)，圓通(tōng)開(kāi)通(tōng)了首條國(guó)際航線；4月(yuè)，成功召開(kāi)“全球包裹聯盟—上(shàng)海(hǎi)峰會”；5月(yuè)，阿裏巴巴戰略投資入股圓通(tōng)；9月(yuè)，在随習(xí)總書(shū)記出訪美(měi)國(guó)期間(jiān)，在波音(yīn)公司簽下(xià)了航空大單；此外(wài)，還(hái)有(yǒu)圓通(tōng)航空公司成立，“淘寶号”飛(fēi)機(jī)成功首航等。
運滿滿：截至2015年(nián)11月(yuè)，運滿滿已彙聚350萬司機(jī)、50萬貨主；員(yuán)工(gōng)數由100人(rén)增至2000人(rén)；平台輻射的(de)版圖越來(lái)越大，分公司和(hé)服務點超200個(gè)，實現(xiàn)包括新疆、西(xī)藏在內(nèi)的(de)全國(guó)覆蓋，服務場(chǎng)景主要是幫助司機(jī)解決投訴、找貨的(de)信息匹配等問(wèn)題，同時(shí)為(wèi)他(tā)們提供一個(gè)休息的(de)地(dì)方。
閃送：在本年(nián)度實現(xiàn)了各方面的(de)持續調整和(hé)增長(cháng)，業(yè)務規模增長(cháng)近(jìn)250倍，開(kāi)通(tōng)了28個(gè)城(chéng)市(shì)的(de)業(yè)務；目前，正在逐漸降低(dī)對(duì)用戶和(hé)閃送員(yuán)的(de)補貼，與成本基本達到了平衡，但(dàn)訂單量仍然在穩步增長(cháng)。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：2015年(nián)中，日(rì)日(rì)順物(wù)流拓展了服務産品品類，除家(jiā)電(diàn)外(wài)新增健康器(qì)材、電(diàn)動車等，為(wèi)互聯網電(diàn)視(shì)品牌提供了供應鏈一體(tǐ)化(huà)的(de)服務；持續建設倉儲，目前已經擁有(yǒu)100個(gè)倉，1000個(gè)HUB庫及6000個(gè)服務網點；在全國(guó)5000輛(liàng)循環幹線專車基礎上(shàng)，最後一公裏服務依托9萬輛(liàng)車小(xiǎo)微(wēi)18萬服務兵(bīng)，實現(xiàn)2800個(gè)區(qū)縣的(de)到村(cūn)入戶、送裝一體(tǐ)、24小(xiǎo)時(shí)按約送裝，最快3小(xiǎo)時(shí)極速達；實現(xiàn)大件(jiàn)物(wù)流全流程可視(shì)化(huà)；自(zì)主開(kāi)發車輛(liàng)調度系統，已吸引了近(jìn)5000輛(liàng)幹線車輛(liàng)，接單率為(wèi)100％；針對(duì)家(jiā)居物(wù)流推出“倉配一體(tǐ)，限時(shí)送達”服務，在雙11中，創造家(jiā)居首單1小(xiǎo)時(shí)極速送達的(de)行業(yè)記錄。
菜鳥網絡：2015年(nián)菜鳥在倉配、快遞、跨境、農(nóng)村(cūn)和(hé)驿站5個(gè)方向取得了突破性成績：與倉配合作(zuò)夥伴在國(guó)內(nèi)擁有(yǒu)了128個(gè)倉，實現(xiàn)了7個(gè)城(chéng)市(shì)當日(rì)達和(hé)88城(chéng)市(shì)次日(rì)達；在末端配送網絡建設上(shàng)，菜鳥建成了一張覆蓋200多個(gè)縣，10000個(gè)村(cūn)服務站的(de)農(nóng)村(cūn)末端網絡；在城(chéng)市(shì)中通(tōng)過超過4萬個(gè)菜鳥驿站構成城(chéng)市(shì)末端網絡；通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)面單、物(wù)流雲、菜鳥天地(dì)、智能路(lù)由分單等數據産品的(de)開(kāi)發，為(wèi)快遞行業(yè)的(de)升級轉型提供了切實可靠的(de)技(jì)術方法；雙11期間(jiān)，菜鳥網絡共産生(shēng)物(wù)流訂單4.67億，大幅度高(gāo)于往年(nián)。
【2016年(nián)企業(yè)的(de)整體(tǐ)計(jì)劃】
圓通(tōng)：2016年(nián)将是圓通(tōng)網絡提升“跨越年(nián)”，圓通(tōng)全網将堅持“以人(rén)為(wèi)本”的(de)文(wén)化(huà)，推進網點、中心規劃，全面搶占市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率，全面實施市(shì)場(chǎng)時(shí)效服務，全面實施工(gōng)藝工(gōng)程升級改造，狠抓網絡終端建設、網絡平衡建設、成本管控、标準化(huà)落地(dì)等，向信息化(huà)、管理(lǐ)、安全生(shēng)産三方面“要效益”。所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)的(de)主題都(dōu)将圍繞“時(shí)效”與“服務”，為(wèi)客戶提供更加優質、快捷、最具性價比的(de)服務，并将安全工(gōng)作(zuò)作(zuò)為(wèi)企業(yè)各項工(gōng)作(zuò)的(de)紅線與基石。
運滿滿：運滿滿将從(cóng)卡車運力調度平台向卡車出行和(hé)運輸平台發展，更多地(dì)解決一些綜合服務問(wèn)題。運滿滿的(de)理(lǐ)想是塑造一個(gè)強粘性多元化(huà)的(de)服務生(shēng)态，圍繞産業(yè)鏈上(shàng)的(de)需求納入多元服務，建立完整的(de)生(shēng)态系統。該系統将由主要三個(gè)層面組成：
（1）卡車司機(jī)的(de)食宿；
（2）汽車後市(shì)場(chǎng)，包括卡車的(de)加油、停車、維修保養、車輛(liàng)置換等；
（3）金(jīn)融，例如保險、貸款業(yè)務等。
閃送：2016年(nián)閃送重點繼續做好(hǎo)自(zì)己，持續提升服務品質和(hé)客戶滿意度，不斷地(dì)更新跌代系統，加大開(kāi)發全國(guó)空白城(chéng)市(shì)市(shì)場(chǎng)，計(jì)劃在全國(guó)200萬人(rén)口以上(shàng)的(de)經濟發達城(chéng)市(shì)全部開(kāi)通(tōng)閃送服務。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：針對(duì)2016年(nián)發展，日(rì)日(rì)順物(wù)流有(yǒu)以下(xià)三方面規劃：
（1）完善物(wù)流生(shēng)态圈建設，聯手用戶及各利益攸關方搭建大件(jiàn)物(wù)流生(shēng)态圈。
（2）打造城(chéng)市(shì)大件(jiàn)物(wù)流配送平台：将日(rì)日(rì)順快線擴展到全國(guó)，為(wèi)幹線物(wù)流公司解決最後一公裏難題，為(wèi)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)提供快捷、實惠、标準的(de)城(chéng)市(shì)大件(jiàn)快運服務。
（3）孵化(huà)小(xiǎo)微(wēi)，企業(yè)平台化(huà)：基于“車小(xiǎo)微(wēi)”的(de)運作(zuò)，還(hái)将孵化(huà)諸如“倉小(xiǎo)微(wēi)”等創業(yè)小(xiǎo)微(wēi)團隊，變企業(yè)為(wèi)平台。
菜鳥網絡：菜鳥将加速建成一張開(kāi)放(fàng)的(de)社會化(huà)倉配網絡。合作(zuò)夥伴是菜鳥的(de)血肉兄弟(dì)，菜鳥會懷有(yǒu)敬畏與感恩之心，繼續抓住大數據與社會化(huà)協同這(zhè)兩個(gè)關鍵詞，通(tōng)過為(wèi)合作(zuò)夥伴提供更多符合市(shì)場(chǎng)需求的(de)大數據産品與服務，在提升快遞行業(yè)整體(tǐ)效率的(de)同時(shí)，加速開(kāi)放(fàng)社會化(huà)倉配網絡體(tǐ)系，幫助商家(jiā)有(yǒu)能力提供更多符合消費(fèi)者需求的(de)物(wù)流服務。
【回顧2015年(nián)的(de)物(wù)流行業(yè)】
圓通(tōng)：2015年(nián)10月(yuè)14日(rì)，國(guó)務院總理(lǐ)李克強主持召開(kāi)國(guó)務院常務會議(yì)時(shí)指出将部署加快發展農(nóng)村(cūn)電(diàn)商。會議(yì)确定促進快遞業(yè)發展的(de)措施，培育現(xiàn)代服務業(yè)新增長(cháng)點。其中最引人(rén)關注的(de)一點是，向各類資本進一步開(kāi)放(fàng)國(guó)內(nèi)快遞市(shì)場(chǎng)，支持快遞企業(yè)兼并重組、做優做強。縱觀2015年(nián)行業(yè)大事(shì)，“資本”無疑的(de)熱點之一。
運滿滿：2015年(nián)整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出四個(gè)特點：
（1）“互聯網+”引發了新一輪物(wù)流行業(yè)創新，帶來(lái)一些新模式，如以運滿滿為(wèi)代表的(de)車貨匹配平台，再如同城(chéng)配送，冷(lěng)鏈物(wù)流，衆包物(wù)流，物(wù)流信息管理(lǐ)等平台；
（2）物(wù)流公司出現(xiàn)一些新的(de)經營模式，如特許經營、合作(zuò)夥伴、事(shì)業(yè)合夥人(rén)等模式，逐漸開(kāi)始突破直營模式，試水(shuǐ)加盟；
（3）B2C電(diàn)商市(shì)場(chǎng)進一步繁榮，市(shì)場(chǎng)份額進一步加大，為(wèi)提高(gāo)服務質量，促使電(diàn)商加快建立自(zì)由快遞運力，減小(xiǎo)對(duì)第三方快遞的(de)依賴；
（4）物(wù)流行業(yè)在上(shàng)半年(nián)迎來(lái)融資熱潮，下(xià)半年(nián)随着經濟持續下(xià)行，資本寒冬信号明(míng)顯。
閃送：衆包物(wù)流市(shì)場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(cháng)，發展方向也出現(xiàn)了明(míng)顯的(de)分化(huà)，年(nián)初業(yè)內(nèi)都(dōu)在讨論是定位在B端還(hái)是C端，閃送是一個(gè)全開(kāi)發的(de)平台，閃送品牌定位于面向個(gè)人(rén)高(gāo)端客戶、高(gāo)價值的(de)長(cháng)距離配送，閃送平台的(de)客戶與其他(tā)平台的(de)客戶相(xiàng)比都(dōu)是比較高(gāo)端的(de)。一年(nián)下(xià)來(lái)閃送的(de)業(yè)務呈現(xiàn)了高(gāo)速的(de)增長(cháng)，并且在逐漸降低(dī)客戶和(hé)閃送員(yuán)補貼的(de)情況下(xià)，訂單數量并沒有(yǒu)下(xià)降反而仍然在穩定增長(cháng)。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：2015年(nián)物(wù)流行業(yè)的(de)具體(tǐ)體(tǐ)現(xiàn)在以下(xià)三個(gè)方面：
（1）行業(yè)運力整合催生(shēng)“大企業(yè)”。整合內(nèi)容主要包括倉儲能力、配送能力，甚至是信息的(de)整合，而這(zhè)一趨勢也将得到持續強化(huà)。
（2）電(diàn)商配送品類“由小(xiǎo)變大”。目前，大家(jiā)電(diàn)、健身(shēn)器(qì)材、家(jiā)居産品等已成為(wèi)電(diàn)商的(de)新紅利點，而這(zhè)部分商品的(de)網購覆蓋則要以物(wù)流的(de)送達範圍來(lái)衡量，與電(diàn)商環境相(xiàng)适應的(de)物(wù)流配送成為(wèi)企業(yè)實現(xiàn)突破的(de)動力之源。
（3）物(wù)流企業(yè)成資本市(shì)場(chǎng)“香饽饽”。從(cóng)深層次看(kàn)，中國(guó)的(de)物(wù)流産業(yè)之所以受到國(guó)內(nèi)外(wài)資本熱捧，歸根結底是因為(wèi)行業(yè)發展前景以及國(guó)家(jiā)政策的(de)利好(hǎo)。在資本、政策、市(shì)場(chǎng)的(de)拉動下(xià)，中國(guó)物(wù)流行業(yè)，特别是物(wù)流基礎設施領域正迎來(lái)新一輪大發展。
菜鳥網絡：目前物(wù)流行業(yè)已經出現(xiàn)三個(gè)特征，同樣預示了即将迎來(lái)的(de)變革。
（1）消費(fèi)者對(duì)于網絡購物(wù)的(de)認知已發生(shēng)變化(huà)，除了商品的(de)豐富度，其對(duì)服務體(tǐ)驗的(de)要求已經越來(lái)越高(gāo)。
（2）越來(lái)越多大中型品牌商進入電(diàn)商領域，其對(duì)物(wù)流服務的(de)需求，不隻是要解決本土(tǔ)買賣問(wèn)題，還(hái)需要解決海(hǎi)外(wài)買賣的(de)問(wèn)題，并且跨境、農(nóng)村(cūn)電(diàn)商市(shì)場(chǎng)已開(kāi)始興起。
（3）物(wù)流市(shì)場(chǎng)競争格局發生(shēng)變化(huà)，對(duì)服務産品的(de)要求将更豐富。
【預測2016年(nián)物(wù)流行業(yè)趨勢】
圓通(tōng)：随着各類資本相(xiàng)繼進入，快遞企業(yè)重資産化(huà)和(hé)專業(yè)化(huà)将越來(lái)越明(míng)顯。
運滿滿：未來(lái)行業(yè)可能呈現(xiàn)以下(xià)幾個(gè)趨勢：
（1）各種物(wù)流新模式将進一步接受市(shì)場(chǎng)檢驗，每個(gè)細分領域留下(xià)一到兩家(jiā)最大的(de)公司；
（2）以推動物(wù)流的(de)集約高(gāo)效為(wèi)目的(de)，物(wù)流各垂直細分領域将加快整合，促進無縫對(duì)接；
（3）國(guó)務院部署加快發展農(nóng)村(cūn)電(diàn)商，将促進農(nóng)村(cūn)物(wù)流大發展；
（4）技(jì)術因素将發揮更大作(zuò)用，通(tōng)過技(jì)術分析做産品決策。
閃送：2016年(nián)衆包物(wù)流市(shì)場(chǎng)将會繼續高(gāo)速成長(cháng)，但(dàn)是資本市(shì)場(chǎng)将會持續寒冬，業(yè)內(nèi)的(de)企業(yè)也會加劇(jù)分化(huà)，商業(yè)模式存在問(wèn)題的(de)企業(yè)和(hé)較小(xiǎo)的(de)企業(yè)也将會快速的(de)倒閉或被收購，龍頭企業(yè)的(de)規模效應和(hé)優勢将會更加明(míng)顯。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：首先，最後一公裏市(shì)場(chǎng)是物(wù)流配送中最容易與用戶建立強黏性關系的(de)一環，未來(lái)以智能終端為(wèi)核心輻射整個(gè)社區(qū)服務的(de)智能快遞櫃将成為(wèi)有(yǒu)力增長(cháng)點；其次，物(wù)流行業(yè)将更加開(kāi)放(fàng)，産業(yè)鏈相(xiàng)關行業(yè)、企業(yè)的(de)資源整合，構建開(kāi)放(fàng)的(de)共創共赢平台趨勢會越來(lái)越明(míng)顯；此外(wài)，農(nóng)村(cūn)渠道(dào)下(xià)沉、跨境電(diàn)商、生(shēng)鮮冷(lěng)鏈等也将給予物(wù)流行業(yè)更多機(jī)會和(hé)挑戰。
